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久和网络：新媒体运营怎么做会比较好？

现在，无论互联网公司还是传统型公司，越来越重视新媒体代运营这件事情。也有越来越多的人开始从事这样的一个职业新媒体代运营需要做哪些事内容，更准确的说是有系统的高质量内容更新。我相信很多找代运营的甲方的痛点就是没有时间打理公众号等新媒体平台，从而掉粉。

内容是新媒体代运营首要解决的问题

形式上分为：文字、(动图和静图)、音频和视频，当然这个也要取决于行业，如果是美妆护肤行业，那视频，就胜过大段文字，如果是比如医学，财务，那丰富的内容是取胜的关键。建议甲方在寻找代运营时，心里要有一个谱，就是你的要求是什么，比如说参考某家竞对的公众号，或者是有自己的要求，比如每周或每个月更新频率，文章是原创还是非原创。

比如某一个做美食的公众号，假设喜欢美食的都是女生居多，那内容肯定要围绕女生和美食来做，一般的内容产出就是这样的思维了。

可是，这个时候是不是可以换个角度，用户是女生，主题是美食，是不是从以上两个图里面任意两两组合就可以诞生无数种内容的切入点，比如：小鲜肉厨师，护肤功效食材……并且，每个点还可以发散。

定期线上活动可以增加与用户的粘性

这个活动可以理解为互动，运营公众号也好，微博也好，其他的平台也好，不管哪个平台或者软件，开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的支持插件。那么做好一个活动就需要有较强的吸引力，较多的推广和好的传播设计。那很多朋友可能很苦恼说我想不出那么多活动，不知道该怎么做，其实简单的办法就是："抄袭"。

还是以"美食"那个为例，别人做美眉评比，咱们就可以做厨师评比，别人做有奖征文，我们就可以做给一道菜取名字，别人办线下会议，咱们就直接约饭…

现在大家都在说鱼塘理论，一潭死水怎么会有鱼存活?新媒体平台也是一样，一定、、要活，定期做活动才能让用户感受到，这个平台是活的，是一直在努力。一次活动没有参与，两次活动没有参与，一直做，会有作用的。切忌不要高冷！

要清楚你的用户是什么类型

用户一般分为这样几类：

热情：基本上干什么都有他，每次都评论点赞，每次活动都参与，还主动提建议；

冷静观望：低频的互动，默默关注；

概率用户：这种是很不可控的，可能是已经关注的但是偶尔才会打开，也可能是偶遇；

同行：现在同行占比也很高的，不过这批用户，基本上可以忽略，因为他在与不在你都要好好做。

死粉：就是死粉

上面讲的两点，内容和活动，都是为了用户服务，不断的变换主题，热点追踪，更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口，不停的组织互动，策划活动也都是为了不停去引导那些热情用户，调动冷静观望的用户，以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。

而这里讲到的新媒体人要擅长用户运营，其实主要还是聊天，利用个性化的用户运营，在给自己的服务加分，制造差异化，增加传播点，提高用户粘性。无论你是幽默搞怪还是满腹经纶，总之要做一个形象的人，只有形象了才能被记住。

除了聊天之外，就是要学会分析和管理用户，给用户贴标签，是常用手段，便于分组，便于管理和推送，偶尔做做用户调查，问答互动，以及聊天，其实都是在做用户分析和管理工作。